FAQ
よくある質問
まとめました
1.リタライフに関する質問
- 自宅のお風呂にはコンセントがありません。リタライフを使う事が出来ますか?
Aコンセントは浴室の外、洗面所などにございましたらご利用頂けます。リタライフ本体は防水にはなっておりませんので浴室の外に置いてご使用ください。浴槽には本体に繋いだ電極のみを入れて水素を発生させます。水素発生時間は30分、45分、60分の切り替えが可能です。水素を発生させながらの同時入浴可能で充電式ではないのでバッテリー切れの心配も無くお好きなだけ水素風呂が楽しめます
- リタライフを使用してどのぐらいの時間水素は有効なのでしょうか?
A入浴に適しているのは2時間以内です。それ以降は再度リタライフで水素を発生させてからご入浴されることをおすすめします。
※お身体の中に金属が入っている方、ペースメーカーご利用の方、金属アレルギーの方は生成しながらの同時入浴は禁止しております。- 人数は何人入っても水素濃度は変わらないのでしょうか?
Aお二人までは十分な水素濃度が保たれておりますので大丈夫です。それ以降は再度リタライフで水素を発生させてからご入浴されることをおすすめします。
- お風呂には何分位入れば良いですか?
A水素の効果は5~7分の入浴で十分感じていただけますので、最初は7分~10分程度を推奨致します。ただし、無理のない範囲でご入浴ください。
- レンタル契約した場合、最低利用期間や解約に関するルールがあれば教えて下さい
Aレンタル契約後はレンタル申込金¥27,500をお支払いいただき最低利用期間は3ヶ月となります。また解約を希望される時は、解約希望月の当月末日までにリタハートインターナショナル株式会社(営業時間:平日10:00~17:00 電話:06-6885-6667)への申し出が必要となります。
※3ヶ月未満での解約は、解約違約金¥11,550が必要となります。- 申込みから手元に届くまで何日くらいかかりますか?
A申込時に取次店から発送とご選択いただくと最短でのお届けが可能です。本社から発送をご選択の場合は7~10日程度かかる場合がございます。
- 24時間循環風呂の場合はどうすればいいですか?
A循環したままリタライフをご使用されると循環によってせっかくの水素が薄まりますので、一度循環を止めたあとでリタライフをご使用頂いて、ご入浴を終了した後で再び循環を稼動される事をおすすめ致します。ただし、24時間循環風呂にも様々な種類があると思われますので、より正確なことは24時間循環風呂のメーカーにお尋ねください。
- 電気代はどれくらいかかりますか?
A1日1回30分使用された場合、1ヶ月で約100円とわずかの電気代でお使いいただけます。
- メンテナンスは必要ですか?
A1ヶ月に1度程度、電極部分を洗浄用のクエン酸(ポット洗浄中など)を溶かした水に、一晩つけ置きし、表面に付着したカルシウムや汚れを取り除いていただくことをお勧めしています。
2.リタエアーに関する質問
- お手入れ方法は?
A週に1回程度自動洗浄を行ってください。
メニューボタンを押し、自動洗浄を選択、スタートボタンで自動洗浄開始いたします。
必ず入れ替えた精製水で自動洗浄を行ってください。- 1か月の電気代はどれくらいかかりますか?
A1日1時間使用された場合、1か月で約97円程度です。
- 妊娠中や持病がある方でも使用できますか?
A基本的に制限はありませんが、ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。
- 本体は防水ですか?
A本体は防水ではありません。本体に水をかける、水に浸す、水洗い、濡れた手で電源プラグを触るなどの行為はおやめください。
- 海外でも使用できますか?
A本製品の電源は100~240Vのユニバーサル仕様になっておりますが、日本国内での使用を対象として設計製造しているため、海外での使用はおやめください。
海外での使用による故障等は期間内であっても保証対象外です。- 子供に水素ガスやミストを使用してもいいですか?
A基本的に制限はありませんが、ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。
- レンタルしている本体が故障した場合はどうなりますか?
Aまずは自動洗浄を行ってください。
それでも改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
通常使用での故障の場合は、無償で交換いたします。- レンタルしている本体を誤って落としてしまい、故障してしまいました。
A故意、過失による場合は、恐れ入りますが故障の度合いに応じて修理代を負担していただく場合があります。
3.リタアクアに関する質問
- お湯でも水素水生成は出来ますか?
A常温のお水をご使用下さい。熱湯での水素水生成はできません。
- 水であれば何を使っても大丈夫ですか?
Aリタアクアでお使い頂けるお水は、水道水や市販のペットボトルのお水になります。
また利用できないお水としては、RO水(逆浸透膜で濾過した水)、精製水、アルカリイオン水などはご利用頂けません。- 水素水生成モードで生成した水の水素は、どれくらい持ちますか?
A4日以上水素の効果が持続するとのデータがありますが、水素濃度は徐々に低減していきますのでたくさんの水素水を取り入れるためには、生成後すぐが最適です。
また水素水生成槽内に長時間水を入れた状態にしておくことは衛生的にお勧めいたしません。- リタアクアとリタエアーのガスとどう違うの?
Aリタアクアは、直流電気分解方式で水素生成を行っております。
水素ガス吸入と水素飲水を両方ご利用されたい方はリタアクアがオススメです。
リタエアーは、PEM式電解法にて、純度の高い水素ガスを取り入れることができる機器です。
水素ガスに特化した機器をご利用されたい方は、リタエアーをお使いください。
ともに十分な水素ガスを吸入いただけますが、生活スタイルやご要望に合わせた機器をお選びください。